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帮助中心

 

上门自提流程

1. 客户在提交订单后,请及时关注订单状态并注意查收自提通知短信,在收到短信后按照短信通知的日期前往相应自提点提货;

2. 客户到达自提点后,请将订单编号提供给自提点前台工作人员;

3. 在自提点工作人员找货期间,请客户在休息室或休息区等候,货物找出后会提醒客户到前台确认;

4. 客户核对货物品种及数量,如正确无误,在提货单上签字;

5. 客户自提点前台自提货物。

 

注意事项

1. 订单商品到达自提点后,新蛋将为客户保留三个工作日;超过三个工作日不上门提货,则视为默认取消订单;

2. 货款和商品请在自提点前台当面点清,离开自提点前台后新蛋将不再对货款和商品负责;

3. 对上门自提的客户,新蛋提供现金支付或POS机刷卡支付两种付款方式,POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡;

4. 对于在线支付(银行在线支付、支付宝、财付通等)/银行电汇/新蛋余额支付的客户,需出示本人身份证方可提货;

5. 对于分期付款的客户,需出示本人身份证和办理分期付款的信用卡,方可提货;

6. 各自提点的工作时间自提时间请参见以下表中信息,如遇国家法定节假日,则以新蛋网新闻公告中发布的放假时间为准。

地区:上海

自提点1:
上海(嘉定总仓)自提点

地址:嘉定区汇发路99号(轨道交通11号线嘉定北站下转嘉定7路)

自提点2:
上海(长宁)自提点

地址:海长宁区延安西路726号 华敏·翰尊国际(东楼)8楼 (近江苏路)