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什么是“蛋保包”延展保修服务?

“蛋保包”延展保修服务是新蛋公司联合全球最大的延保服务提供商安信龙公司推出的一种延长保修服务产品,可以使您在厂家保修期结束后的1-3年内享受免费维修服务,为您提供更安心、更省钱、更便捷的维修服务解决方案。购买“蛋保包”延保服务后,在延保服务承诺期间内配件费用和人工费用均为¥0”,没有任何额外费用。

icon1 更安心:
“蛋保包”延展保修服务为您的电器延长了保修期限,解决了您使用中的后顾之忧。
icon2 更省钱:
购买“蛋保包”延保服务后,在延保服务承诺范围内所有配件费、人工费、检测费全部免费,我们保证您不必为电器维修花一分钱。
icon3 更便捷:
您的电器产品在延保期间内出现故障时,只需拨打蛋保包全国统一热线400-650-5020我们的客服代表将帮您解决所有维修问题。

蛋保包提供如下额外保障服务

商品类别 额外增值服务 厂家保修 蛋保包
整机附件/外设附件/存储附件/网络设备  新蛋商城郑重承诺
500元以下的此类商品即坏即换新机
内部潮湿或凝结造成的功能故障
进灰导致的功能故障
电流不稳和电涌引起的功能故障
温度引起的功能故障
厂家材料及技术缺陷引起的功能故障
三次出现同一故障,直接更换产品或提供赔付
全国联保
延保可以馈赠转让给其他人使用

延保服务Q&A

• 如何购买“蛋保包”延保服务?有哪些注意事项?
在您购买适保商品的同时,便可同时购买“蛋保包”延保服务。“蛋保包”适用于您从新蛋购买的供个人、家庭使用的电器,不包括公共、商业、租赁和多用户使用。
• 蛋保包”延保的维修服务由谁提供?是否需要邮寄回新蛋?
“蛋保包”延保在全国各地市级以上城市地区(包括地市级)都设有指定的厂家维修中心和授权维修中心,以保证为您提供优质的维修服务。 如果您购买的被保商品发生故障,无须邮寄回新蛋,只需拨打“蛋保包”延保全国统一服务热线400-650-5020,客服代表会根据产品类型安排维修人员上门服务或者告知附近维修中心由顾客送修。
• 延保服务的年限有多长?
根据您的需要,可以选择保修期延长1年到3年。