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帮助中心

欢迎来到新蛋网,我们提供IT,数码等全线产品供您选购。如果您想了解购物具体步骤,请点击以下链接。

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搜索商品

 
  1. 1、通过输入商品名称或者关键字进行商品搜索

    在商品搜索的内容栏输入商品名称或关键字,此时搜索栏下拉菜单中将显示与之相关的商品内容,并提示约有多少条查询结果,您选择后点击"搜索"按钮,即可搜索出所有符合条件的商品。

  2. 2、您还可以通过页面上方左侧的"所有商品分类"来搜索你想要的商品。
  3. 进入"所有商品分类"页面进行商品的搜索,在该页面您既可以按照分类查看网站上的所有商品,也可以通过按照品牌来查看网站上的所有品牌。

  4. 3、您还可以通过首页的左侧的分类浏览,也可以通过点击首页的推荐产品进行产品的浏览。
  5. 查看商品详情

    搜索到相关产品以后,点击商品进入商品的详细页面。在此页面您可以查看到商品的新蛋价,商品的库存信息,产品介绍。除此以外,您还可以查看商品最优惠的套餐组合、参与产品评论为该商品评分获取积分奖励,与其他用户交流购买使用体验,当您点击商品图片,您可以看到大图。

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放入购物车

 
  1. 1、加入购物车挑选完产品以后,在商品详细页面点击"加入购物车",将商品放入购物车。
  2. 2、查看购物车

    商品放入购物车后,页面自动进入购物车,或者您也可以点击页面上的"购物车",查看所购买的商品。

  3. 3、使用购物车

    进入购物车页面后,你可以对购物车进行以下操作:

    (1) 修改商品数量

    (2) 删除商品

    (3) 清空购物车

    (4) 把购物车中的商品移入收藏夹

  4. 温馨提示:

  5. 使用购物车必须开启cookie,以IE7浏览器为例,启动IE,在"工具"菜单上,单击"Internet选项",打开"Internet选项"对话框,单击"隐私"选项卡,将滑块上移到中高级别。在没有登陆前,"我的购物车"中的商品 所保留的天数将根据用户在个人电脑上的设置而定,一般在用户没有主动清空浏览记录的情况下,购物车中的商品我们将为您保留90天;在登陆的情况下查看购物车则不受用户使用的电脑的情况影响。在商品保留期间,您所选择商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此,您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您提交订单成功当时新蛋公布的信息为准。

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注册登录

 
  1. 1、 如果您是老用户,请直接输入用户名及密码进行登录。
  2. 2、 如果您是新用户,在新蛋注册开户有两种途径:从页面上方的"免费注册"进行注册开户或在订购过程中注册开户。
  3. (1)从页面上方的"免费注册"进行注册开户

    ① 点击"免费注册"

  4. ② 输入用户名、密码、确认密码、E-mail地址及验证码后点击"完成"。(密码要求为8-16位的数字、英文字母、特殊符号中至少两种类型以上的组合)
  5. ③ 新用户注册成功,您可以继而补充完整个人信息,或者选择返回首页购物、登录"我的新蛋"查看帐户信息、参阅帮助中心或查看新手上路。

    (2)在订购过程中注册开户

    在新蛋网挑选您喜欢的商品并放入购物车后,您可以选择进入结算中心,在登录页面右面的注册新用户一栏中填写您的用户名、密码、确认密码、Email信息和验证码后点击完成即可。

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确认订单

  填写收货人信息

填写收货人信息时,请务必在订单中填写真实的中文姓名全称和中文的具体收货地址,以便您能够及时地收到商品。

选择配送方式

新蛋提供了5种配送方式,如果想了解更多信息,请参考配送方式。

1、OZZO货到付款

2、上门自提

用户可以根据实际的情况选择在就近的新蛋自提点自行提货,不需要在家等待配送师傅。

3、圆通快递

4、EMS/邮政普包

选择支付方式

新蛋为您提供了货到付款,POS机刷卡,在线支付,银行电汇,邮局汇款等多种支付方式,如果您想了解更多信息,请参考支付方式。

开具发票

在"核对订单并确认"页面,默认开具的是普通发票,发票抬头是用户的收货人名字,如果用户希望修改发票的抬头可以点击修改发票进行相关信息的修改。

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订单提交

 

在"核对订单并确认"页面,我们默认记录您最近一次购物时选择的配送方式以及支付方式,您需要核对这些信息,包括配送详情(包括送货地址、送货方式、时间要求、商品信息)、付款详情(包括付款方式、发票开具)及订单价格(包括商品价格和配送费),确认无误后点击"提交订单"按钮。

(1)如果您在支付前需要更改付款方式,请点击订单确认页面的"修改"按钮。

(2)订单提交以后页面会提示订单号。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示,我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单,只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时,我们和您之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品,而我们只给您发出了其中一部分产品的发货确认电子邮件,那么只有这部分产品的订购合同成立;直到我们向您发出其他产品的发货确认电子邮件,您关于其他产品的订购合同才成立。

(3)订购成功后,您可以在"我的新蛋"中确认订单预计发货时间。选择非货到付款方式的订单,商品预计发货时间是基于您即时付款后计算出的时间。

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查看及修改订单

 

1. 订单修改规则

货到付款订单:订单状态为"待审核"可以支持修改,订单状态为非"待审核"状态不支持修改(如订单状态为"备货中",只支持修改备注信息);

款到发货订单:订单状态为"待支付"可以支持修改(注:分期付款订单在录入过银行卡号信息之后不支持修改),付款成功后不支持修改;

秒杀促销订单、家电以旧换新订单以及家电下乡产品订单暂不支持修改。

2. 订单修改内容

您可以在订单中添加或删除商品、增加或减少优惠套餐,蛋券和积分使用,修改配送地址、配送方式、支付方式。

如您在修改商品时,该商品当前价格低于您之前提交订单时的价格,系统将会按该商品当前价格计算;如该商品当前价格高于您之前提交订单时的价格,系统将会明确提示您,如您确认修改,则按该商品当前价格计算。

未涉及修改的商品,无论当前价格是否发生变化,价格和购买数量都按照您之前提交订单时的价格和购买数量计算。

重要提示:

1) 如您在完成订单修改后,出现订单无法修改的状况,请尽快致电新蛋网客服热线协助您解决。

2) 在您完成订单修改后,只有当新蛋网向您发出订单已通过确认和审核的电子邮件时,新蛋网和您之间的订购合同才成立。

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