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帮助中心

尊敬的顾客,您在新蛋购物后都会收到我们开具的正规发票,请您仔细阅读本须知。

一、发票的开具

  • 1. 一个订单中的不同商品可能会由不同的物流中心(上海、北京)分别开具发票,发票是由各物流中心随各自商品而开具的,不是随您的订单开具,敬请大家了解并注意。
  • 2. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
  • 3. 新蛋提供的发票种类有"普通发票"和"增值税发票"两种。
  • 4. 使用积分支付的订单,发票金额为已扣减积分的金额,积分支付不在发票中列出。积分包含内部积分(新蛋积分)和外部积分(万里通积分和关爱积分)。
  • 5. 手机充值的订单,暂不能提供充值发票。

二、普通发票

  • 1. 对于不具有一般纳税人资格的客户,均开具普通发票。
  • 2. 开具普通发票时,抬头默认为"个人",请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
  • 3. 普通发票是随货寄送给客户的。
  • 4. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,恕不退换。

三、增值税专用发票

  • 1. 请需要开具增值税专用发票的客户一定要勾选"增值税专用发票",否则系统将默认开具普通发票。
  • 2. 为了正确的使用增值税发票,请您务必同时提供税务登记证副本、一般纳税人资格证、银行开户许可证的复印件。
  • 3. 如果您是受托为他方采购,还需提供加盖对方公司公章的委托书。
  • 4. 请您在成功提交订单后,将上述资料副本传真至021-51530505或021-51530506。或是将资料扫描件或照片发送至service@newegg.cn。为了您的订单可以得到及时处理,请在传真上标明订单号,或是在邮件中写明订单号。以上资料,如有问题,请电话联系我司客服400-820-4400或021-67072999。
    1. 小贴士:委托书分为两个版本

    2. 若对方公司长期委托您购买商品,那您可以选择周期版的委托书;若您只是一次性的替对方公司购买商品,那您可以选择订单版的委托书。若您在填写委托书时存在疑问,还可以查看相应委托书的指导版。

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  • 4. 增值税发票将在您收到货物的7-15个工作日之内,用快递的方式寄给您。
  • 5. 为使客户能及时有效地使用增值税发票,请详细填写公司名称、地址电话、税号、开户银行和帐号、发票邮寄地址,并注意所填的内容须与纳税信息一致。
  • 6. 我司不提供发票金额低于1元(含1元)的增值税发票开具服务,将转开普通发票。

四、增值税专用发票资料填写

  • 1. 公司名称必须为工商注册登记的名称。
  • 2. 公司的地址和电话是您开票信息上的地址和电话。
  • 3. 税务登记号是您公司《税务登记证》的编号,一般为15位,请仔细核对后输入。
  • 4. 开户银行名称与银行帐号两者必须都要填写,缺一不可。
  • 5.请您填写正确的发票邮寄地址,保证发票能够准确送达;如果您未填写此项,新蛋将以收货地址作为发票的邮寄地址,以便及时与您联系。

注意事项:

  • 如果因为您填写的错误信息导致增值税专用发票无法开出,我们将自动为您开出普通发票,普通发票一经开出,恕不退换。
  • 根据您输入的信息开具增值税发票,在不影响认证抵扣的情况下,新蛋不会受理重开增值税发票的要求。
  • 对不同订单号和邮寄地址、但开票信息相同的客户,新蛋将认定为同一客户,会把同一时期(原则上以一个月为准)的订单合并开具在一张发票上,并快递到收货人提供的任一有效邮寄地址(以客户收到发票为准),事后不再为该客户同一时期的订单发票进行分拆及其它重开等相关操作服务。

友情提示:

  • 如果您对以上开票信息有任何疑义,可咨询您公司的财务人员。

  • 如果您在收到货物的30天内还未收到发票,请您及时与我们的客服人员联系;超过90天(您成功下单之日起)未与我们联系的,新蛋将不再为已开发票的订单进行补开发票。

五、发票的退换

  • 1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致,请先联系我们的客服人员,联系电话:400-820-4400,我们会以最快的速度为你更换正确的发票。
  • 2. 如果您收到的发票与你输入的开票信息、订单信息一致,但您要更改相关信息,您也需要先联系我们的客服人员,经我们财务部门同意之后,请亲自携带需要更换的发票到指定的地址办理。
  • 3. 未经新蛋客服人员的认可,财务部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请,如您自行将发票寄到我公司的任一办公地址,在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况,恕我们概不负责。 谢谢您的配合,祝您购物愉快!