华为 HUAWEI P20 AI智慧全面屏 6GB +128GB 极光色 全网通版 移动联通电信4G手机 双卡双待

• 退货期限：自收到商品起7日内可退货
• 换货期限：自收到商品起15日内可换货

1. 时效定义：
A.退货时效：自客户收到商品起7日内开具证明商品有质量问题的检测报告；
B.换货时效：自客户收到商品起15日内开具证明商品有质量问题的检测报告；
2. 如商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题，符合以下条件，可申请退货或换货：
A.在7日内（退货）或15日内（换货）至生产厂商的售后服务中心开具证明商品有质量问题的检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）
B.商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全（如申请退换货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退回此整套商品）
C.如需新蛋网代为送至厂商售后服务中心检测，请将整套商品（包括所有标配配件）、保修凭证、和购买发票复印件寄至新蛋售后服务部
D.SAMSUNG三星手机、Motorola摩托罗拉手机、Sony Ericsson索尼爱立信手机、Sharp夏普手机、LG手机需要寄回发票原件
E.Nokia诺基亚手机在收到货15日内如需检测，需附上购买者本人身份证复印件（超过15日的维修则不需要），否则厂商售后服务中心不予受理
3. 如商品无质量问题不可申请退货
4. 客户在寄回商品前请检查不属于商品标配的配件（例如手机SIM卡、手机配饰等）是否及时移出，否则若出现遗失或损坏，新蛋网不承担相应的责任。